1. Introducción
En Son de España (en adelante, "Son de España", "nosotros" o "nuestro") respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.
2. Datos que recopilamos sobre usted
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:
- Datos de identidad: incluyen nombre, apellidos y fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
- Datos financieros: incluyen datos de tarjetas de pago (estos datos se procesan a través de proveedores de pago seguros y nosotros no almacenamos esta información).
- Datos de transacción: incluyen detalles de pagos de y hacia usted, y detalles de los servicios que ha adquirido con nosotros.
- Datos técnicos: incluyen dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
- Datos de perfil: incluyen su nombre de usuario y contraseña, sus compras o pedidos, sus preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
- Datos de uso: incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
- Datos de marketing y comunicaciones: incluyen sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.
3. Cómo recopilamos sus datos personales
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo a través de:
- Interacciones directas: Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
- Tecnologías o interacciones automatizadas: Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies y otras tecnologías similares.
- Terceros: Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros, como proveedores de análisis o proveedores de servicios de publicidad.
4. Cómo utilizamos sus datos personales
Utilizaremos sus datos personales solo cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando necesitemos ejecutar el contrato que vamos a celebrar o hemos celebrado con usted.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
- Cuando nos haya dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para un propósito específico.
5. Propósitos para los que utilizaremos sus datos personales
Hemos establecido a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales, y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo:
- Para registrarlo como nuevo cliente: Ejecución de un contrato con usted.
- Para procesar y entregar sus pedidos: Ejecución de un contrato con usted, necesario para nuestros intereses legítimos.
- Para gestionar nuestra relación con usted: Ejecución de un contrato con usted, cumplimiento de una obligación legal, necesario para nuestros intereses legítimos.
- Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web: Necesario para nuestros intereses legítimos, cumplimiento de una obligación legal.
- Para entregarle contenido y anuncios relevantes del sitio web: Necesario para nuestros intereses legítimos, consentimiento cuando sea necesario.
- Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias: Necesario para nuestros intereses legítimos.
- Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que pueden interesarle: Necesario para nuestros intereses legítimos, consentimiento cuando sea necesario.
6. Marketing
Nos esforzamos por proporcionarle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, especialmente en torno al marketing y la publicidad.
Puede recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información, ha adquirido servicios de nosotros, o si nos ha proporcionado sus datos al participar en un concurso o registrarse para una promoción y, en cada caso, no ha optado por no recibir ese marketing.
Le daremos siempre la opción de darse de baja del marketing en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected] o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en todos nuestros correos electrónicos de marketing.
7. Divulgación de sus datos personales
Podemos compartir sus datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines establecidos en la sección 5 anterior:
- Proveedores de servicios que actúan como procesadores y que proporcionan servicios de TI, administración del sistema y servicios de plataforma.
- Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
- Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos.
- Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.
Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
8. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
9. Retención de datos
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
10. Sus derechos legales
Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la corrección de sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
- Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
- Solicitar la transferencia de sus datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos en [email protected].
11. Cambios a la política de privacidad
Cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Por favor, revise nuestra política de privacidad periódicamente para estar informado de cualquier cambio.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:
Email: [email protected]
Teléfono: +34 607 702 357
Dirección: Carrer de Mallorca, 572, Sant Martí, 08026 Barcelona, España